3. Droit de Rétractation

3.1 Principe de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

3.2 Modalités de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Karha Essential à l’adresse e-mail info@karhaessential.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site. Le client doit renvoyer les produits dans un délai de 14 jours après notification de sa rétractation.

3.3 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’appliquera donc pas pour :
• Les articles abîmés, salis, portés, réparés par des tiers et/ou l’acheteur.
• Les articles incomplets (pièces, mode d’emploi et/ou accessoires manquants).
• Les articles dont l’emballage n’est pas d’origine.
En cas de retours abusifs, nous nous réservons le droit de refuser une commande ultérieure d’un client.

3.4 Remboursement

En cas de rétractation, Karha Essential s’engage à rembourser le client sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

3.5 Exclusions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés qui ont été descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.